VISITE, CONSEIL, ET REPRESENTATION
Vous cherchez un produit spécifique, vous souhaitez des explications complémentaires, vous avez un besoin nécessitant un déplacement sur site ou vous privilégiez tout simplement le contact direct ? Notre équipe de représentants se tient à votre disposition afin de vous fournir un service le plus complet et le plus efficace possible.
Nous nous déplaçons sur site pour :
- Analyser vos besoins et y répondre au mieux.
- Présenter notre gamme et fournir des explications la concernant.
- Cerner vos éventuels problèmes et y apporter des solutions adaptées.
- Suivre et participer à la réalisation de vos projets. Besoin d’une visite ? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via Email.
MAINTENANCE ET SERVICE APRÈS-VENTE
Nous effectuons le Service après-vente sur tout type de matériels de nettoyage, aspirateurs, autolaveuses, monobrosses,… Notre service couvre toutes les machines que nous vendons.
Notre service technique intervient avec une assistance téléphonique pour but de vous fournir l’aide pour essayer de régler la panne du matériel. Si le dépannage sur site n’est pas possible, nous pouvons aussi réceptionner votre matériel à réparer dans nos locaux.
DISPONIBILITE DES PIECES DE RECHANGE
Acheter son matériels de nettoyage professionnel chez GRILLOO, c’est l’assurance d’avoir des pièces de rechange d’origine fabricant adaptées à vos machines et préservant la sécurité du technicien de surfaces.
GRILLOO met à disposition un stock de pièces de rechange géré en fonction des besoins de la clientèle. Il assure ainsi la qualité constante des pièces de rechange, et offre un service fiable et des produits performants dans le temps
DÉMONSTRATION – FORMATION
Quel produit pour quel type de sol ? Comment obtenir un résultat optimal ? Comment réduire la consommation en produit d’entretien ? Une autolaveuse est elle adaptée à mes locaux et à mes besoins ?
Si ce genre de question se posent à vous, n’y pensez plus. Grâce aux démonstrations et aux formations que nous proposons en vos locaux, nous y répondons de la manière la plus efficace qu’il soit.
Nous expliquons l’utilisation des produits dosage, domaine d’utilisation, précautions à prendre pour utiliser le produit (gants, …), conditions de stockage, … afin d’obtenir des résultats optimaux et d’éviter tout gaspillage du à une mauvaise utilisation. Nous vous expliquons aussi le fonctionnement des fiches techniques et des fiches de données de sécurité.
Les machines d’entretien font aussi l’objet de démonstrations. Nous proposons également de former à l’utilisation des machines de nettoyage et à leur maintenance.
Et nous donnerons des conseils généraux concernant la mauvaise utilisation des produits (surdosage, sous-dosage, mélange, …).
Après une formation, en cas de questions supplémentaires, nous restons toujours à votre disposition via téléphone, email ou via le passage d’un de nos représentants.
